Conviver com idiotas, seja no local de trabalho ou em outras situações, pode prejudicar o desempenho e afetar o bem-estar.
Estudos demonstram que ter um idiota numa equipa reduz o desempenho até 40 por cento. Assim, se se sente ansioso, sobrecarregado, subestimado ou intimidado porque trabalha com alguém que é um filho da p*ta, aprenda como evitar, enganar e desarmar as armadilhas que lhe colocam.
Robert I. Sutton começa por fazer o diagnóstico: com que tipo de idiota é que está a lidar? A partir daí, fornece estratégias testadas para lidar com pessoas rudes, mal-educadas, irritantes, desagradáveis ou meramente incompetentes.
Útil e divertido, este livro vai ajudá-lo a analisar as situações e a desenvolver um plano pessoal que irá preservar a sua sanidade mental, evitando que os dias bonitos sejam arruinados por algum idiota.
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